Обмен и возврат
Покупатель вправе отказаться от товара и его доставки в соответствии с правилами, прописанными в положениях обеих торговых площадок:
-
Покупатель вправе отказаться от товара при его получении.
-
При истечении срока хранения товара.
-
При получении товара ненадлежащего качества.
-
После получения Заказа Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 дней, возвратив Товар надлежащего качества в пункт выдачи заказов, в котором был приобретен товар или передав его сотруднику службы доставки, прибывшему по указанному Покупателем адресу.
Денежные средства равные стоимости товара надлежащего качества возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) дней со дня возврата Товара, за исключением расходов торговых площадок на обратную транспортировку.
В возврате Товара надлежащего качества может быть отказано по следующим основаниям:
-
В случае обнаружения на Товаре повреждений, загрязнений, отсутствия полного комплекта, а также иных нарушений внешнего и внутреннего состояния Товара, о которых Покупателем не было заявлено при получении Товара в Пункте выдачи заказов или от сотрудника службы доставки.
-
В случае, если товар имеет индивидуально-определенные признаки.
-
В случае нарушения 14-ти дневного срока возврата Товара.
-
В случае выявления сотрудником Пункта выдачи заказов или сотрудником службы доставки признаков нарушения товарного вида, утраты полностью или частично потребительских свойств электронных устройств, приборов и иных технически сложных товаров, нарушения заводской упаковки, наличия следов эксплуатации.
Все претензии по товарам, продавцом которых являются торговые площадки Покупатели должны направлять в раздел ЛК «Обращения».
Актуальную информацию об условиях обмена и возврата уточняйте на сайтах торговых площадок:
